Perguntas frequentes

Perguntas gerais

1O que é um hub USB-C e uma estação de acoplagem?

- Um hub USB-C amplia o número de portas disponíveis no seu dispositivo, permitindo-lhe ligar vários periféricos através de uma única porta USB-C.frequentemente incluindo saídas de vídeo, portas Ethernet e capacidades de carregamento.

2Que dispositivos são compatíveis com os seus hubs USB-C?

- Os nossos hubs USB-C são compatíveis com uma grande variedade de dispositivos, incluindo laptops, tablets e smartphones que possuem uma porta USB-C ou Thunderbolt 3.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro, e muito mais.

3Qual é a diferença entre USB-C e Thunderbolt 3?

- USB-C é uma porta versátil que suporta transferência de dados, saída de vídeo e carregamento.suporte a dois ecrãs 4K, e mais capacidades de entrega de energia.

Perguntas específicas do produto

4Quantos dispositivos posso conectar ao seu hub USB-C 5 em 1 simultaneamente?

- O nosso hub USB-C 5 em 1 permite ligar até cinco dispositivos simultaneamente, incluindo um periférico USB-A, um dispositivo USB-C Power Delivery, um display HDMI e duas placas de memória (SD e TF,embora apenas um cartão possa ser lido de cada vez).

5Posso carregar o meu portátil através do hub USB-C?

- Sim, os nossos hubs USB-C possuem uma porta USB-C Power Delivery que permite carregar o portátil enquanto usam o hub.

6Que resoluções de vídeo são suportadas pela porta HDMI?

- A porta HDMI nos nossos hubs USB-C suporta resolução UHD de até 4K (3840x2160 @ 30Hz).

Utilização e compatibilidade

Preciso de instalar drivers para usar o hub USB-C?

- Não, os nossos hubs USB-C são projetados para ser plug-and-play.

Posso usar o hub USB-C com o meu smartphone?

- Sim, desde que o seu smartphone tenha uma porta USB-C que suporte a funcionalidade OTG, pode usar o nosso hub USB-C com ele.

O hub USB-C vai funcionar com o meu console de jogos?

- Os nossos hubs USB-C podem ser usados com consoles de jogos como o Nintendo Switch para conectar periféricos e expandir as opções de conectividade.

Encomenda e Envio

Como posso encomendar um hub USB-C personalizado?

- Pode fazer uma encomenda diretamente através da nossa loja online, basta selecionar o produto, personalizá-lo se necessário e proceder ao checkout.

Você oferece transporte internacional?

- Sim, oferecemos transporte internacional para muitos países.

Qual é o tempo de entrega estimado para o meu pedido?

- Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido.

Garantia e apoio

Os seus hubs USB-C vêm com garantia?

- Sim, todos os nossos hubs USB-C vêm com uma garantia limitada de um ano que cobre defeitos de fabricação.

Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?

- Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail ou através do nosso formulário de contacto no website (kibyx@subosen.com).

O que devo fazer se o meu hub USB-C não estiver funcionando corretamente?

- Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter mais informações sobre o problema.

Personalização e encomendas a granel

Posso personalizar os hubs USB-C com o logotipo da minha empresa?

- Sim, oferecemos opções de personalização, incluindo impressão de logotipo e embalagens personalizadas.

Oferecem descontos para encomendas em massa?

Por favor, entre em contato com a nossa equipa de vendas para uma cotação baseada nas suas necessidades específicas.

Que tipos de personalizações estão disponíveis?

- As personalizações podem incluir design OEM ODM, impressão de logotipo, opções de cores, design de embalagem e configurações de porta específicas para atender às suas necessidades.

Questões técnicas

19. O hub USB-C é compatível com dispositivos USB 2.0 e USB 1.1?

- Sim, os nossos hubs USB-C são compatíveis com dispositivos USB 2.0 e USB 1.1, embora as velocidades de transferência de dados sejam limitadas às capacidades desses padrões mais antigos.

20Posso usar as portas USB-A para carregar o meu telemóvel ou tablet?

- Embora as portas USB-A possam fornecer energia, não são recomendadas para carregamento de dispositivos de alta potência, uma vez que suportam uma saída total de até 5V/900mA.utilizar a porta de carregamento dedicada, se disponível.